E-ticarette, ödeme aşamasında alışverişi yarım bırakan ve siteden çıkan potansiyel müşteri / müşteri oranı çok yüksektir. Bu sebeple sepet hatırlatması kurmanız çok kritik.
Sepet Hatırlatması Nedir?
Checkout ekranında müşteri bilgileri doldurulduktan sonra, kargo veya ödeme adımında alışverişi tamamlamaktan vazgeçen müşterilere, sizin belirlediğiniz bir süre sonra otomatik olarak gönderilen e-postalardır.
ikas, siz bu otomasyonu kurduktan sonra, checkout'ta alışverişi yarım bırakan müşterilerinize otomatik olarak hatırlatma e-postası gönderir.
Sepet Hatırlatması Nasıl Kurulur?
1- Satış kanalı altında Otomasyonlar>Sepet Hatırlatma kısmından otomasyon ayarlarını açın.
2- Açılan sayfada sepet terkedildikten ne kadar sonra müşteriye e-posta gönderilmesini istediğinizi ayarlayın.
3- Eğer isterseniz, hatırlatmanın hangi saatler arasında gönderileceğini de belirleyebilirsiniz.
Bu özellik şu şekilde çalışır: Siz, sepet terk edildikten 10 saat sonra hatırlatma gönderilmesini istiyorsanız, ancak hatırlatmanın müşteriye sabah 09.00 ve akşam 20.00 arasında bir saatte, yani bir başka değişle müşterinin aktif olup da e-postayı anlık olarak görebileceği bir zamanda gitmesini istiyorsanız, bu seçeneği işaretleyerek istediğiniz saat aralığını girin.
Bu adımları tamamladıktan sonra ikas, alışverişi yarım bırakan tüm müşterilere, belirlediğiniz zaman dilimleri içerisinde otomatik hatırlatma e-postası gönderecek.
Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa 0850 255 18 39 no’lu destek hattımızdan veya destek@ikas.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.