ikas'ta siparişleriniz ile sistem tarafından oluşan müşteriler dışında dilerseniz kendiniz de müşteri oluşturabilmeniz için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Sitenizden sipariş veren müşteriler otomatik olarak oluşturulur. Bu yazımızda size, site dışında yaptığınız satışlar için (WhatsApp, telefon satışı vb.) nasıl manuel olarak müşteri oluşturabileceğinizi anlatacağız.
Manuel olarak yeni nasıl yeni müşteri ekleyebilirsiniz?
1. Yönetim panelinizden Müşteriler sekmesine tıkladıktan sonra Yeni Müşteri Ekle Butonuna tıklayı
Bu adımları izledikten sonra müşteri eklerken '*****' ile gösterilen alanlar zorunlu olan alanlardır. Aynı zamanda müşterileriniz sizden e-posta almayı kabul ettiyse bu kısmı işaretlemelisiniz. Bu alanlar aşağıda da gösterilmektedir.
Eğer müşteri oluştururken müşteriye ait adres bilgisi de eklemek isterseniz adres bilgilerinde yer alan zorunlu alanları da eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra adres oluştur butonuna basmalı ve daha sonra kaydetmelisiniz.
Müşterinize ait bir başka adres eklemek isterseniz eğer yeni adres ekle diyerek müşteriye ait bir adres daha ekleyebilirsiniz.
Adres Başlığı Müşterinizi kaydederken müşterinize ait girdiğiniz adresin "Ev,İş" vb. gibi nereye ait olduğunu belirtmek için doldurduğunuz alandır.
Peki müşteri bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?
Müşteri oluştururken izlediğiniz adımları takip ederek müşteri kayıtlarınızın bulunduğu sayfaya gelmeli ve hangi müşterinizin bilgilerini güncelleyecekseniz onun üzerine tıklamalısınız. Gerekli güncelleme ve düzeltmelerinizi yaptıktan sonra sayfayı mutlaka kaydetmelisiniz.
Adres güncelleyeceğiniz zaman, adresini güncelleyeceğiniz müşterinin içerisine girikten sonra düzenlemek istediğiniz adresin yanındaki düzenle butonuna tıklamalı ve adresi revize ettikten sonra mutlaka adresi güncelle demelisiniz. Bu işlemlerden sonra müşterinizin adresini güncellemiş olacaksınız ve kaydet demeniz yeterli olacak:).
Adresi silmek istediğinizde müşterinin içerisine girerek adres kısmındaki sil butonuna basmanız yeterli olacaktır.
Aynı şekilde eğer bir müşteri silmek istiyorsanız müşterinin içerisine girerek sil butonuna basmanız yeterli olacaktır.
Müşterilerime nasıl etiket ekleyebilirim? Etiket ne işe yarar?
Müşterinizin içerisinde yer alan diğerleri alanından müşterilerinize etiket eklemek için aşağıdaki adımları takip etmelisiniz.
Etiket kısmına halihazırda olan etiketlerden ekleyebilir veya yeni bir etiket oluşturabilirsiniz. Eğer müşterinize atamak istediğiniz etiket halihazırda sistemde var ise arama çubuğuna yazdığınızda çıkacaktır, yoksa arama çubuğuna etiket ismini yazdığınızda yeni etiket oluştur butonu aktifleşir ve o butona basarak etiketi oluşturup müşterinize atayabilirsiniz.
Örn:Müşterilerinize "özel müşteri,vip" vb gibi etiketler atıyarak bu etiketleri küçük hatırlatıcılar olarak kullanabilirsiniz.
Aynı şekilde diğerleri kısmında yer alan notlar aracılığı ile müşterileriniz ile ilgili notlarınızı sistemde tutabilirsiniz.
Zaman çizelgesi ne işe yarar? Ne için kullanılır?
Zaman çizelgesi müşterilerinizin siparişlerini, sipariş durumlarını ve aktivitelerini görmenizi sağlar.
Ürün ya da müşterilere referans ekleyebilirsiniz.
Zaman çizelgesine eklemiş olduğunuz ürün ismine, müşteri bilgilerine tıklayarak direk o ürün bilgisine ya da müşteri bilgisine gidebilirsiniz.
Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa 0850 255 18 39 no’lu destek hattımızdan veya destek@ikas.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.